Probleme avec ma boite vocal

Nagy1

Ma boite vocal ne veux pas ouvrir je pese desus et sa se connecte pas

Whizz

Bonjour Nagy1, 

Je suis désolée pour la situation rencontrée.

​Suite aux vérifications effectuées, je constate que vous avez réussi à contacter notre service à la clientèle et vous avez reçu une réponse à votre demande.

S'il y a quelque chose d'autre qu'on peut faire pour vous, on reste à votre disposition

Je vous remercie pour votre patience et bonne compréhension.

Passez une excellente journée,
- ​Ioana

Nagy1

Erreur d execution de la requête erreur inconnue ses sa qui est marquer

Dapfizzer

@Nagy1

Bonjour,

sachez que vous pouvez modifier votre NIP à même votre messagerie vocale, ou en ligne directement à partir de votre compte Fizz, parfois cela peut résoudre ce souci...

(Sous: Mes forfaits > Gérer mon forfait > Paramètres avancés > NIP pour accéder à votre messagerie vocale)

https://fizz.ca/fr/faq/comment-configurer-ma-messagerie-vocale

Cependant, si cela devait persister et que vous n'arriviez plus malgré cette manœuvre à consulter votre messagerie vocale, et que vous désirez communiquer avec un intervenant du service à la clientèle afin de résoudre la situation, voici comment faire pour les contacter:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814