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transfert de numéro

dabson
dabson Messages 8 ✭✭
septembre 2021 modifié dans Mobilité

bonjour la communauté.

je ne parviens pas à transférer mon numéro car j'ai un retour qui dit que mon numéro IMIE est incorrect. j'ai revérifié avec une loupe et je vous assure que le numéro que j'ai transmis est correct.,. que dois-je faire???

vous remerciant

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,570 ✭✭
    septembre 2021 modifié

    Salut @dabson

    avez vous par hazard un téléphone avec 2 SIMs?

    Si c'est le cas vous avez deux IMEI

    Avez vous utilisé la commande pour trouver votre IMEI?

    Composez *#06# sur votre téléphone pour obtenir votre IMEI à 15 chiffres.

    Si vous avez un seul SIM et votre IMEI est exacte vous devez contacter le support



    Rappelez vous d'utiliser un code de référence, pour obtenir 75$ si activez le forfait pour le 15 septembre


    Vous pouvez clavarder en direct

    * Connectez-vous à votre compte

    * Suivez le lien de cette page : https://fizz.ca/fr/faq/quarrive-t-il-si-je-ne-peux-pas-transferer-mon-numero-de-telephone

    * Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '?' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

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