messagerie okay mais de ligne téléphonique ?

yves H. #2982

bonjour

messagerie okay mais de ligne téléphonique ?

Whizz

Bonjour yves H. #2982 

Si vous rencontrez des difficultés avec vos services, nous vous invitons à nous à nous contacter en privé, sur le canal de contact de votre choix.

Nous sommes disponibles pour nos clients 24/7 sur les canaux de contact des médias sociaux, comme WhatsApp, Messenger, ou sur le clavardage. Voici un lien utile: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

En vous remerciant pour votre bonne compréhension, je vous souhaite une bonne journée!
- Cecilia

Dapfizzer

@yves H. #2982

Bonjour Yves,

je vous ai écrit sur votre autre question mais pour être certain que vous receviez la réponse, je vous écris ici aussi... Si vous désirez communiquer avec un ou une intervenante du service à la clientèle afin de résoudre la situation, voici la marche à suivre afin de les contacter:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814