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J'ai un problème avec mon mode de paiement

Mvaldes
Mvaldes Messages 1 ✭✭
dans Mobilité

Bonjour, j'ai un problème avec le mode de paiement, j'ai changé mon numéro de carte de crédit et je voudrais éliminer l'ancien mais ça marche pas, je ne peux pas effacer mon ancien carte dans le site et je peux pas payer ma facture avec la nouvelle carte. J'espère que vous pouvez m'aider svp. Merci.

Meilleure réponse

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭
    Réponse ✓

    @Mvaldes


    Bonjour,

    voici comment faire:

    Une fois que vous avez ajouté votre nouvelle carte, vous devez l'associer à vos forfaits AVANT de supprimer l'ancienne, car ça ne se fait pas automatiquement :

    1- Connectez-vous à votre compte

    2- Cliquer sur Mes forfaits

    3- Pour chacun de vos forfait, cliquez sur Gérer mon forfait, ensuite cliquez sur Mode de paiement.

    4- Associez votre nouvelle carte à votre forfait.

    5- Une fois la nouvelle carte associée à vos forfaits, cliquez sur Mes paramètres -> Mode de paiement et cliquez sur Supprimer situé à côté du mode de paiement désuet


    Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit

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