Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Téléphone perdu et jamais remboursé

Options
Mathilde26
Mathilde26 Messages 1 ✭✭
dans Téléphones

Bonjour. Mon téléphone a été perdu par la compagnie de livraison. Il était supposée être livré le 7 juillet. La compagnie de livraison a confirmé qu'il était perdu. Fizz a annulé ma commande. Après 2 mois de courriels et de messages envoyés sur Messenger, je ne suis toujours remboursé! Pourriez-vous s'il-vous-plaît me dire qu'est-ce que je dois faire pour être remboursé pour ce téléphone que je n'ai jamais reçu mais que j'ai payé?

Réponses

  • Emporium
    Emporium Messages 2,303 ✭✭
    Options

    Bonjour @Mathilde26

    Désolé pour la situation.

    Ici on est tous des usagers comme toi. Je vous recommande de contacter un agent du service à la clientèle.

    • Connectez-vous à votre compte
    • Suivez le lien vers cette page : https://fizz.ca/fr/faq/etat-services
    • Attendez 3 secondes pour la bulle verte avec un '?' apparaît en bas à droite du navigateur
    • Choisissez l'option "clavardage"
    • Si la bulle verte n'apparaît pas, assurez-vous que votre "popup blocker" est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur.


  • Emporium
    Emporium Messages 2,303 ✭✭
    Options

    Autres moyens de contact

    "Clavardage" est la méthode la plus rapide.


Catégories