Paiement avec carte visa
Bonjour,
Est ce qu il y a un probleme avec les cartes Visa aujourd hui?
Je tente d acheter un iphone et un forfait et ca ne fonctionne pas.
merci de m assister dans mes demarches
Réponses
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Bonjour,
parfois simplement utiliser un autre navigateur peut solutionner le problème, cependant si vous désirez communiquer avec un ou une intervenante de première instance du service à la clientèle afin de vous assister dans vos démarches, voici la marche à suivre afin de les contacter:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
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Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
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Bonjour @giona2004
Voici différents liens pour vous aider à ce sujet.
https://fizz.ca/fr/faq/pourquoi-acheter-un-telephone-chez-fizz
https://fizz.ca/fr/telephones/acheter-un-telephone-chez-fizz
Il semble que tout soit fonctionnel pour moi de mon côté. Bien entendu je n'ai pas effectué la transaction mais je suis capable de faire toutes les démarches comme il se doit.
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