Boite recu mais aucun signal

VCF

Bonjour

Le technicien est venu a proposé une installation à 60$ sinon ca aurait du fonctionner si on le branche nos même.

Malheureusement aucune connection interent peu importe la prise câble utilisée.

Comment joindre le support technique?

Dapfizzer

@VCF

Bonjour,

si vous désirez communiquer avec un ou une intervenante de première instance du service à la clientèle afin de résoudre une situation, voici la marche à suivre afin de les contacter:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Dapfizzer

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Whizz

Bonjour VCF,

Je suis désolée pour cette situation rencontrée. 

Je vous propose de contacter en privé notre service à la clientèle pour pouvoir effectuer des vérifications à ce sujet et trouver une solution rapide pour vous. En voici comment le faire: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Passez une excellente journée!
-Talida