Pourquoi le technicien ne s'est pas présenté au rendez-vous... comment puis-je vous contacter ?

AndreT

Nous avions rendez-vous pour l'installation INTERNET aujourd'hui 24 Août et le technicien ne s'est jamais présenté à l'heure prévue et ne nous a jamais contacter... que devons-nous faire alors ??

Mike

Bonjour @AndreT

Désolé, c'est arrivé, peut-être le technicien a eu des problèmes avec les installations precedents

Vous pourrez vous-même replanifier un autre rendez-vous à partir du compte en allant dans Mes forfaits → Gérer mon forfait → Rendez-vous. Une fois que 24 heures se sont écoulées depuis la date d'échéance du rendez-vous, le bouton «Replanifier» y apparaîtra. Vous pouvez ensuite choisir une nouvelle date et heure qui vous convient le mieux.

Si vous avez besoin de contacter le support Fizz, le clavardage est disponible tous les jours

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