Carte SIM
Bonjour, ma carte SIM est activée, mais je ne reçois pas et je ne peux pas appeler. Que faire?
Meilleure réponse
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Salut @Bbbb
Avez vous transferé la ligne?
Est-ce que votre téléphone est compatible avec le réseau Fizz? https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles
Avez vous essayé la SIM sur un autre téléphone?
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Réponses
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Oui je crois
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@Bbbb verifiez aussi que l'operateur est en automatique
La marche à suivre pour configurer cette sélection automatique peut varier d’un téléphone à l’autre. En voici deux exemples:
Android: Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Opérateurs de réseau → Recherche de réseaux → Automatique/Fizz
iPhone: Réglages → Opérateurs → Automatique/Fizz
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oui automatique
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Je contacterai le support
Vous pouvez clavarder en direct
* Connectez-vous à votre compte
* Suivez le lien de cette page : https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '?' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale
* Choisissez l'option 💬 clavardage
*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayer avec un autre navigateur.
Autres moyens de contact
Whatsapp: (438) 393-5814
Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/
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Avez-vous configuré les paramètres réseau (APN) sur votre téléphone?
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
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Normalement oui
ça dit iOS est à jour
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J'ai contacté sur Whatsapp depuis une heure, toujours pas de réponse...
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Whatsapp, facebook et twitter ne sont pas interactives, donc c'est comme un courriel :(
Seulement le clavardage est interactif
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mon problème n'est toujours pas réglé. que dois-je faire ?
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Vous devriez clavarder avec le support
* Connectez-vous à votre compte
* Suivez le lien de cette page : https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '?' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale
* Choisissez l'option 💬 clavardage
*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayer avec un autre navigateur.
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