Modem brisé/coaxial cassé

Monamoore72

Salut…. Je ne suis pas capable de clavarder… je ne suis pas bonne et je veux un modem neuf…. Sinon… bye bye Fizz! Aucun service à la clientèle pour les pas bons comme moi…. Ça ne me va plus!

Mike

Bonjour @Monamoore72

Voici comme contacter le support

Vous pouvez clavarder en direct

* Connectez-vous à votre compte

* Suivez le lien de cette page : https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '?' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayer avec un autre navigateur.

Autres moyens de contact

Whatsapp: (438) 393-5814

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Zenthar

Pour les personnes qui sont un peu moins habiles avec la techno, je suggèrerais eBox, par contre il faut acheter le modem et le routeur ce qui peut coûter 150-200$ au total.

Whizz

Bonjour Monamoore72,

Je vous remercie pour votre message. Je suis désolée pour la situation que vous rencontrez.

J'ai vérifié votre compte et constaté que vous nous avez contacté en privé et qu'un rendez-vous avec le technicien a été planifié le 26 août entre 12h00 et 17h00.

Unepersonne de 18 ans et plus doit être présente lors de cerendez-vous.Sice n’est pas le cas, le technicien ne peut pas effectuer l’appelde service et un nouveau rendez-vous devra être planifié.

Je vous remercie pour votre compréhension et patience.

Passez une bonne journée!
-Madalina