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Je met ma carte sim et sa écrit 'Cette carte SIM n'est pas autorisé pour la voix mais il est déverou

priscilla
priscilla Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz

Je met ma carte sim et sa écrit 'Cette carte SIM n'est pas autorisé pour la voix mais il est déverouiller

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,790 ✭✭
    août 2021 modifié

    Salut @priscilla

    Il semble que votre téléphone est verouille


    texte de la guide

    Si votre téléphone est verrouillé, commencez par demander au fournisseur qui vous l’a vendu de le déverrouiller

    Comme Fizz n’est pas à l’origine du verrouillage de votre téléphone, il nous sera impossible de le déverrouiller. Seul le fournisseur qui vous a vendu le téléphone, et l’a donc verrouillé, peut le déverrouiller pour vous. Communiquez avec le service à la clientèle de ce fournisseur, et demandez le code de déverrouillage ainsi que la marche à suivre pour le déverrouiller.

    Assurez-vous d’avoir votre IMEI en main quand vous contacterez le fournisseur d'où provient votre téléphone. 

    Le numéro IMEI est la « carte d’identité » de votre téléphone. Il vous permet d’obtenir votre code de déverrouillage et sert aussi de mécanisme antivol, vous permettant de bloquer votre téléphone s’il est perdu ou volé.

    Où puis-je trouver mon IMEI?
    • En composant *#06# sur le clavier de votre téléphone.
    • Sous la batterie de votre téléphone ou, dans le cas d’un iPhone, sur le tiroir de la carte SIM
    • Sur l’étiquette se trouvant sur l’emballage original de votre téléphone.


    Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-deverrouiller-mon-telephone

  • priscilla
    priscilla Messages 2 ✭✭

    non j'ai appeler telus et il ma confirmer qu'il etais deverouiller

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