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Problème de carte de crédit

Alexandra3112
Alexandra3112 Messages 1 ✭✭
dans Bienvenue et inscription

Bonjour, ma carte de crédit canadienne est refusée.Puis-je obtenir un lien pour régler ce problème s’il vous plaît?

Meilleure réponse

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭
    Réponse ✓

    @Alexandra3112


    Bonjour Alexandra,


    le site a éprouvé quelques difficultés avec les modes de paiement ces derniers jours, la situation devrait être entièrement réglé sous peu.

    Pour contacter le service à la clientèle, afin de résoudre la situation, voici comment faire:


    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

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