Paiement
J'ai eu une fraude à la carte, mon prélèvement a été rejeté, ils ont coupé ma ligne et j'ai mis un jour mon paiement mais ils ne me répondent pas où juste me mettre à jour votre paiement. Je me retrouve sans téléphone et ils ne me sont d'aucune aide. Ils se fichent pas mal que le problème ne soit pas de ma faute, ils ne sont coupés seulement quelques heures après le rejet avant même que je sois informé ! Bref je vous déconseille fortement si vous lisez ça de souscrire fizz aucune compréhension de leur part le service client est médiocre et je pèse mes mots. Je change d'ailleurs d'opérateur mes 3 abonnements. Vous devriez avoir honte, vous êtes franchement minable !
Réponses
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Bonjour @Cathy G. #37366
Désolé pour votre problème, cependant, je ne partage pas votre opinion
- Fizz c'est un service prépayé, mais Fizz pourra nous donner la possibilité de payer à l'avance notre forfait de quelques jours, souvent les autres fournisseurs font une vérification de votre crédit Fizz ne fait pas ça
- Fizz normalement envoye un courriel pour aviser des problèmes de payement, vérifiez dans vos pourriels
- Vous pouvez utiliser une autre carte d'un membre de votre famille ou d'un ami, j'ai déjà fait ça
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C est totalement faut ce que vous dites ça ne marche pas! Vous travaillez pour fizz et vous dites n importe quoi !
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Je me fiche de votre opinion moi c est pas une opinion que je partage ce sont ses faits!!!
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Désolé pour votre situation!
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Merci Irène ça c'est gentil ❤️
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PVI Je ne travaille pas pour Fizz et je ne pense pas d'avoir dit des faussetés. Je n'ai même pas dit que c'est votre faute, mais qu’avec Fizz c'est ça la réalité, car c'est prépayé.
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Bonjour Cathy,
tout d'abbord vous me voyez désolé que vous ayez subit tel préjudice de par la fraude de votre carte de crédit et pour la mésaventure qui s'en est suivie, cependant, maintenant ceci dit, ici c'est un forum d'entraide, autant pour les abonnés(es) que pour ceux qui y songent, et Mike n'a fait qu'exprimer une opinion et quelques conseils qui certes vous ne partager peut-être pas, mais qui n'en sont pas moins véridiques, car également des faits. D'autant plus qu'il l'a fait de façon courtoise, sans jamais vous manquer de respect. Il vous a simplement offert quelques pistes de solutions pour remédier à la situation.
Il aura eu beaucoup plus de classe que vous, et fait montre d'un tact que vous semblez manifestement avoir égaré, ou simplement ne pas posséder, et ce même si pourtant vous avez tout autant droit à vos opinions.
Celle-ci était la mienne!
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Sans intérêt
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Les opinions ne servent à rien ici je parle de fait de ce qui m'arrive écrire ce genre de banalité ne m'aide à rien, apprenez à vous taire au lieu de donner des opinions qui n aide pas
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