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Telephone ne fontion pas mesage et appel, par contre l'internet fontion

guillermo C. #11521
guillermo C. #11521 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité

Probleme avec la mesagerie et aussi les ap'sapel

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,112 admin
    Réponse ✓

    Bonjour guillermo C. #11521,
      
    Jesuis désolée d'apprendre la situation que vous avezrencontrée.

    Aprèsavoir vérifié votre compte Fizz, j'ai constaté que vous nous avezcontactés en privé et que la situation a été escaladée audépartement technique.

    Jesouhaite vous informer que votre ticket est toujours en cours devérification par notre équipe technique et nous sommes encore enattente d'une réponse finale de leur part.

    Selonla complexité de la situation, la résolution du ticket peut prendreun certain temps, cependant, soyez assuré que le souci est enquêtéavec la plus grande priorité.

    Dèsquenous aurons des nouvelles de l'équipe, nous vous en informerons parcourriel et je vous assure que l'équipe technique fait de son mieuxpour résoudre le souci le plus rapidement possible.

    Passezune excellente journée!
    -Cecilia

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