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Service bloqué, paiement pssé depuis 3heures

Fad
Fad Messages 1 ✭✭
août 2021 modifié dans Internet

bonjour mon service est toujours suspendu même si le paiement a été fais depuis plus de 3heures .En télé travail donc votre aide sera grandement appréciée

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,117 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Fad  🌞

    Nous sommes désolés d'apprendre votre situation, toutefois rassurez-vous car nous sommes à toute votre disposition.

    Suite aux vérifications effectuées, j'ai constaté que la situation a été résolue et que le service est maintenant actif.

    Je vous invite à faire aussi un redémarrage de votre modem pour rafraichir la connexion.
    1. Débranchez le câble d’alimentation électrique de votre modem Wi-Fi.
    2. Assurez-vous que tous les voyants lumineux du modem s’éteignent une fois celui-ci débranché.
    3. Attendez dix (10) secondes.
    4. Rebranchez le modem. Prévoyez un délai allant jusqu’à trois (3) minutes pour permettre à vos appareils de se reconnecter à votre réseau Wi-Fi.

    Passez une excellente journée,
    -Alexandra ⚡

Réponses

  • DatSit
    DatSit Messages 43 ✭✭

    Via messenger tchat avec le service client . ca va aller plus vite je pense!

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