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Paiement

Gaoussou
Gaoussou Messages 1 ✭✭
août 2021 modifié dans Mon compte Fizz

J ai ete preleve deux fois tout en sachant que vous m'envoyez des messages stipulant que le prelevement n'est pas passé. Merci de resoudre ce probleme sinon je change d'operateur d'autant que ce n'est pas tres facile de vous contacter

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,840 admin
    Réponse ✓


    Bonjour Gaoussou 🌞

    Soyez sans craintes car nous sommes ici pour vous aider à tout moment. :)

    Pour mieux interagir je vous invite à nous contacter directement sur la bulle de clavardage afin qu'on puisse vérifier ensemble la situation et de vous apporter une solution fiable à la fin. Voici comment faire : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    On attend votre retour dès que possible pour résoudre le souci ensemble.

    Passez une excellente journée,
    -Alexandra ⚡

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,791 ✭✭
    août 2021 modifié

    Bonjour

    Fizz a eu un problème

    Vous pouvez clavarder en direct

    * Connectez-vous à votre compte

    * Suivez le lien de cette page : https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement

    * Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '?' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

    * Choisissez l'option 💬 clavardage


    *Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayer avec un autre navigateur.


    Autres moyens de contact

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