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Date de paiement

Fij
Fij Messages 2 ✭✭
août 2021 modifié dans Mon compte Fizz

Quelqu'un sait s'il est possible de changer la date du paiement du contrat? Comment puis je rejoindre quelqu'un pour répondre à mes questions?

Meilleure réponse

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭
    août 2021 modifié Réponse ✓

    @Fij


    Bonjour,


    malheureusement la date du paiement est inchangeable, elle est la date du moment où le forfait est activé.

    Si vous désirez communiquer avec un intervenant du service à la clientèle, voici comment faire pour les contacter:


    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

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