Je me suis désabonné involontairement?

Arcp12

, j'ai encore mon rooter et j'aimerais rester client et récupérer mon accès internet

Whizz

Bonjour Arcp12 🌞

Nous sommes désolés d'apprendre votre situation, toutefois rassurez-vous car nous sommes à toute votre disposition.

Suite aux vérifications effectuées, j'ai constaté que le souci a été résolu maintenant suite à la conversation que vous avez eue sur la bulle de clavardage avec un de mes collègues.

Passez une excellente journée,
-Alexandra ⚡

Dapfizzer

@Arcp12

Bonjour,

J'ai l'impression que seul un intervenant du service à la clientèle pourra résoudre le problème, puisqu'il aura accès à votre dossier.

Pour les contacter afin de résoudre la situation, voici comment faire:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.