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Réactivation connections

Balkan1980
Balkan1980 Messages 2 ✭✭
août 2021 modifié dans Internet

J ai eu une interruption de service suite à un paiement en retard j ai effectué le paiement et mis à jour mon dossier mais j ai tjrs pas de connection possible à internet

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,077 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Balkan1980, 

    Je suis vraiment désolée pour la situation rencontrée.

    Suite aux vérifications effectuées, je constate que votre forfait Internet résidentiel est toujours en cours de réactivation dans notre système. 

    Dans le cas de forfaits Internet, il faut prévoir un délai de 3 à 24 heures pour la réactivation complète du service. 

    Je compte sur votre bonne compréhension.

    Passez une excellente journée,
    -​Ioana

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