Connexion internet pour une nouvelle construction non répertorier dans la liste des adresse
Bonjour,
J'aimerai me connecter à internet à l'adresse d'un nouvel immeuble (construit le 30 août 2021). l'appartement est le **** rue ******. Par ailleurs, mon appartement ne figure pas dans la liste de couverture. Or les adresses autours font partir de la zone de couverture(****/****rue *******). Pouvez vous me dire s'il est possible de s'abonner? Si oui comment? Puisque le système d'abonnement ne reconnait pas l'adresse précédemment citée
Merci
Pierre
Meilleure réponse
-
Bonjour pierre D. 17708 🌞
Soyez sans craintes car nous sommes ici pour vous aider à tout moment.
Suite aux vérifications effectuées, j'ai constaté que la situation a été remontée auprès de notre équipe spécialisée qui fait des vérifications pour vous apporter une réponse fiable. Mais pas de panique – notre équipe s’en occupe! Nous vous enverrons des nouvelles bientôt, alors gardez un œil sur vos courriels.
En ce qui concerne l'adresse de domicile inscrite sur le forum, je dois vous informer que je viens de supprimer votre message parce que ce sont des informations privées qui ne doivent pas être affichées sur un forum publique.
Passez une excellente journée,
-Alexandra ⚡0
Réponses
-
Bonjour,
Si vous désirez communiquer avec un intervenant du service à la clientèle afin de résoudre la situation, voici comment faire pour les contacter:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
0 -
Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca
0