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Probleme LTE

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Crl
Crl Messages 5 ✭✭

Bonjour


Y a t- il d'autre abonnés qui ont des peroblemes avec leur LTE(aucun internet) ? Texto semble fonctionne, bien que il ne marchait pas il y a quelque minutes

Merci

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 19,532 admin
    Réponse ✓
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    Bonjour Crl, 

    Je suis vraiment désolée pour la situation rencontrée.

    Suite aux vérifications effectuées, je constate qu'il y a un souci d'affichage de votre forfait sur votre compte Fizz et je vais remonter votre situation auprès de notre équipe spécialisée pour faire des vérifications approfondies et vous apporter une solution.

    Vous pouvez suivre l'avancement de ce dossier, dès que je le crée , dans votre compte Fizz, soit directement dans la rubrique "Aperçu", soit dans la rubrique "Mes Paramètres" - "Mes billets".

    Pour plus de détails sur la situation, je vous invite à nous contacter en utilisant la bulle de clavardage : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Je compte sur votre bonne compréhension.

    Passez une excellente journée,
    -​Ioana
     

Réponses

  • Crl
    Crl Messages 5 ✭✭
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    De plus j'ai amplement de donnée sur mon compte donc ce n'est pas le probleme.

    Avez-vous des suggestions?

    Merci

  • M T. #12340
    M T. #12340 Messages 612 ✭✭
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    Mettez votre telephone en mode avion, puis enlevez le mode avion

  • Crl
    Crl Messages 5 ✭✭
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    le probleme persiste

  • M T. #12340
    M T. #12340 Messages 612 ✭✭
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  • Crl
    Crl Messages 5 ✭✭
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    les parametres sont bon , quand je selection le reseau mobile manuellement quelque fois cela fonctionne pour quelques secondes et puis plus rien. J'ai 4 lignes avec Fizz et presentment 2/4 ont ce probleme.

  • FlatFizz
    FlatFizz Messages 35 ✭✭
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    Meme problème 1 ligne sur 2 . Je suppose qu’y faut attendre que les twits de Fizz se réveillent avant de régler leur problème technique

  • Sebastien
    Sebastien Messages 2,127 ✭✭
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    J'ai aussi des problèmes ce matin, qui sont intermittents à Montréal.

  • Lila B. #3793
    Lila B. #3793 Messages 10 ✭✭
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    moi aussi avec mes messages textes

  • Crl
    Crl Messages 5 ✭✭
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    sur mes 4 lignes 1 fait toujouors des problemes. L'autres a juste commencer a fonctionner sans aucune intervention de ma part.. clairement Fizz a des problemes..

  • Sylvain N. #1313
    Sylvain N. #1313 Messages 13 ✭✭
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    J'avais des problèmes ce matin. Le LTE embarquait et tombais après 1-2 secondes. Et ça recommençait a l'infini. Aussi, mon internet 60/10 me donnais que du 40-50 au lieu de 60. Tout fonctionne normalement depuis environ 10h30 ce matin. Je suis a Trois-Rivieres

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