Je n'arrive pas à utiliser mes données

Ber

Depuis le mois de juin 2021, je n'ai plus accès à mon 1Gb de données. Je paie le même montant mais sans pouvoir utiliser mes données et il n'y a aucune adresse email à contacter ni numéro de téléphone. Quelqu'un a le même problème? J'ai l'intention de me trouver un autre fournisseur.

Mike

SVP vérifiez la configuration de Apn https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

Vous pouvez clavarder en direct

* Connectez-vous à votre compte

* Suivez le lien de cette page https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

 

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '?' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayer avec un autre navigateur.

Autres moyens de contact

Whatsapp: (438) 393-5814

Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

Whizz

Bonjour @Ber,

Je comprends parfaitement la situation.

Afin de pouvoir corriger tout je vous prie de nous contacter par clavardage pour une conversation en temps réel.

Voici comment faire: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Je vous remercie.

Je vous souhaite une excellente journée!

-Cristiana, Équipe Fizz