Aucun réseau en gaspésie
Bonjour, je suis en gaspesie et malgré la couverture du territoire par Telus, je n’ai aucun réseau mobile. J’en avait jusqu’à au moins matane (fizz ext) mais plus rien depuis. Gaspé percé absolument rien alors que je suis toujours au Québec. N’eut été du wifi au camping, je serais totalement découvert. Quoique j’ai aucun appel ni texto possible.
Meilleure réponse
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J’ai redémarré le iPhone et surprise j’ai maintenant 2 barres sur lte via fizz ext…
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Réponses
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Le sujet a déjà été abordé ici, peut-être que cela vous offrira une piste de solution:
https://communaute.fizz.ca/questions/1849479-gaspesie-problemes-fizz-allez
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Cette fiche d'aide pourrait également vous apporter une solution:
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
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@JFboh Il y a peut-être moyen d'activer le réseau puisque selon la couverture vous être supposé avoir accès
Pour communiquer avec l'équipe support :
Whatsapp: (438) 393-5814
Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/
En attendant si vous avez accès au Wifi vous pourriez peut-être télécharger TextNow pour vous procurer un numéro de téléphone avec appels et textos gratuits partout au Canada et USA..
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Non aucunement. En fait y’a pas eu de réponse si tu lis comme il faut. Ce n’est pa ma zone d’abonnement mais ca demeure une zone de couverture. Or j’ai rien, niet, nada. Et si tu consulte la carte des zones de couverture c’est clairement en rouge et indiqué comme couvert. https://fizz.ca/fr/couverture
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Pas pertinent, tout fonctionnait A1 de Saguenay a Marane. Aucun paramètres n’a été changé donc aucune raison de jouer avec ça.
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Désolé de n'avoir pu vous venir en aide, si vous désirez contacter un intervenant du service à la clientèle, pour mieux vous orienter, voici comment faire:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide...
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
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Même problème, et personne pour repondre au service a la clientèle. Jai tenté pendant des heures par chat et whatsapp. Des reponses toutes faites qui mène toujours a un cul de sac. Qu'il le dise clairement s'il n'y a pas moyen d'avoir du Lte en Gaspésie
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Fizz n’est pas avec Telus !? Mais bien avec Videotron… qui couvre en effet beaucoup moins les régions éloignées. Autrefois, j’etais repartitrice pour des sous traitants de Videotron et nous devions donner des cellulaires Telus à nos techniciens qui partaient faire des installations dans le Bas St Laurent et sur la Cote Nord . Bref, moi-meme au Nord de la Ville de Quebec, je ne recois meme pas mes appels, cela tombe directement sur la boite vocale tandis que mon conjoint (avec Virgin alias Telus) n’a aucun probleme. Je me pose vrmt la question sur ce que je vais faire
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