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Marie D. 60320
Marie D. 60320 Messages 2 ✭✭
août 2021 modifié dans Mon compte Fizz

2 numéros sur même compte partage le même contact si on change sur un il change sur l'autre aussi comment faire pour les separer

Réponses

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭

    Bonjour Marie,


    J'ai l'impression que seul un intervenant du service à la clientèle pourra résoudre le problème, puisqu'il aura accès à votre dossier.


    Pour les contacter afin de résoudre la situation, voici comment faire:


    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

    3- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭

    Sinon, il est aussi possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

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