Changement de forfait sans attente la fin du cycle

aziza

Bonjour

Je souhaite changer mon forfait de 60 à 120 sans attendre la fin du cycle, là on dirait que j'ai 10 de vitesse, s'il vous plaît il y a moyen de le changer.

Merci

Dapfizzer

Bonjour Aziza,

qu'ils s'agisse d'un changement de forfait mobile ou internet, le changement n'entrera en vigueur qu'au cycle de facturation suivant.

https://fizz.ca/fr/politique-changement-forfait

FoxyLove

Comme @Dapfizzer l'a spécifié, les changements faits dans un forfait n'entreront en vigueur qu'au prochain cycle de paiement. Un seul changement par période de facturation peut être effectuer par cycle. Au premier jour lorsque votre nouveau forfait entrera en vigueur, il faut redémarrer votre modem.

https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-modifier-mon-forfait-internet-residentiel-fizz-comment-faire

Mike

Si vous avez 10mbps avec un forfait de 60mbps vous devriez trouver le problème car passer à 120mbps il ne vous aidera pas.

Voici un guide https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-est-lent

Mélissa C. 41285

J'ai changé le forfait il y a deux semaines et aujourd'hui 1 jour avant le renouvellement, ils me mentionnent qu'il n'est pas changé et qu'il faut que j'attende au prochain mois. J'aimerais bien comprendre. Merci