Comment transférer et activer mon nouveau téléphone?
Je me suis acheté un nouveau IPhone 7, mon ancien téléphone étant un iPhone 4, et j’aimerais transférer mon forfait sur mon nouveau iPhone, j’étais précédemment avec fizz et je souhaite le rester, or dans mon nouveau téléphone lorsque j’insère ma carte SIM Fizz, elle est non valid, pourtant quand je regarde dans mes réglages du iPhone, c’est écrit que mon opérateur est Fizz et l’ancienne propriétaire m’a assuré qu’il l’avait déverrouillé de l’ancienne compagnie (Rogers) avec qui elle était et qu’une autre carte SIM qu’elle avait essayé fonctionnait. Comment est ce que j’active mon ancien contrat sur mon nouveau téléphone?
Réponses
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Bonjour Claude
https://fizz.ca/fr/faq/comment-deverrouiller-mon-telephone
Avec un téléphone débarré, on peut, à notre guise, changer le compte/numéro/compagnie en changeant seulement la carte SIM.
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@Clementclaude12 Voyez sur cette page les instructions pour configurer le réseau Fizz. Voir l'étape 4 pour le iPhone avec démonstration vidéo sur Youtube.
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
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Bonjour Clementclaude12,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
Afin de pouvoir vérifier ce qui se passe exactement et vous apporter une solution fiable, je vous invite à nous contacter en utilisant la bulle de clavardage : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Rassurez-vous, nous allons trouver une solution ensemble.
Je compte sur votre bonne compréhension.
Passez une excellente journée,
-Ioana 🌞1