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que dois je faire pour que mon nouveau telephone seconde chance fonctionne

bopatous
bopatous Messages 5 ✭✭
août 2021 modifié dans Téléphones

j ai mis ma carte sims dans mon nouveau telephone seconde chance et puis je l ai redemarrer.rien ne fonctionne. que faire pour activer mon nouveau telephone merci!!!!!!!!

Réponses

  • Isabelle_33424
    Isabelle_33424 Messages 187 ✭✭
    août 2021 modifié

    Bonjour,

    Avez-vous activé la carte SIM et choisi votre forfait ? Voici les étapes :

    https://fizz.ca/fr/faq/activer

    Si votre forfait est déjà actif il faut alors configurer le réseau FIZZ sur votre nouveau téléphone:

    • Connectez-vous sur votre compte
    • Allez dans Mes Forfaits -> Gérer mon forfait -> Paramètres avancés -> Paramètres réseau Fizz
    • Suivez les instructions selon que votre téléphone est un iPhone ou Androïd
  • Whizz
    Whizz Messages 23,491 admin
    août 2021 modifié

    Bonjour bopatous, 

    Je suis désolée de la situation que vous avez rencontrée. Afin de vous aider, nous vous invitons à nous contacter en privé, avec le courriel lié à votre compte Fizz, afin que nous puissions faire les vérifications nécessaires.

    Nous sommes disponibles pour nos clients 24/7 sur les canaux de contact des médias sociaux, comme WhatsApp, Messenger, ou sur le clavardage. Voici un lien utile: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    En vous remerciant pour votre bonne compréhension, je vous souhaite une bonne journée!
    - Cecilia


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