Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Problème paiement

margauxbb
margauxbb Messages 1 ✭✭
août 2021 modifié dans Mon compte Fizz

Bonjour, je voudrais commander ma carte de SIM et me la faire livrer seulement aucune de mes cartes ne sont acceptées. Je suis belge et je me demandais si c'était en lien avec le fait que mes cartes provenaient de l'étranger ? comment puis-je régler ce soucis ? (il en va de soi que je ne sais pas non plus me prendre de forfait)

merci d'avance pour vos réponses

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,836 ✭✭
    Réponse ✓

    @margauxbb Voici le texte de la guide

    Les cartes de crédit/débit étrangères ne sont pas toutes acceptées.

    Source: https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

    Pour acheter un carte SIM vous pouvez essayer un couche tard, cependant, vous devriez appeler avant car peut-être n’ont pas des carte disponibles https://fizz.ca/en/couche-tard-sim

    Pour la carte de crédit peut-être vous pouvez regarder la carte online de KoHo.

    Rappelez-vous aussi d’utiliser un code de référence à l’activation du forfait

Réponses

  • bersim
    bersim Messages 1 ✭✭

    J'ai perdu ma carte de crédit et je vais en recevoir une autre dans les prochains jours. Que faire alors ...

  • Mike
    Mike Messages 21,836 ✭✭

    @bersim vous pouvez demander à un ami ou un membre de famille de vous dépanner car fizz c’est un service prépayé sans vérification de credit.

    Si vous n’est payé pas le service sera suspendu

Cette discussion a été fermée.

Catégories