WhatsApp Messenger non fonctionnels via Wifi Fizz

Abderrahmane T. #201

Bonjour,

Depuis quelques jours et sans aucune modification l'utilisation de Messenger et WhatsApp est impossible via le Wifi de Fizz.

Voici les tests fait :

1-) Connexion via Wifi du modem de Fizz : Trois (03) cellulaires différents sur lesquels les application ont été désintallées/réinstallées. Un des cellulaires a même été réinitialisé au paramètres d'usine...etc ==> Aucun appel possible via le wifi du modem de Fizz.

2-) Connexion via Wifi du modem de Fizz : Deux (02) ordinateurs différents. appels avec Messenger depuis un navigateur en html ==> Aucun appel possible via le wifi du modem de Fizz.

3-) Connexion via LTE de Koodo et de Fizz : Trois (03) cellulaires différents ==> Appels fonctionnels via LTE!

4-) Connexion over VPN via Wifi du modem de Fizz : Deux (02) ordinateurs différents ==> Appels fonctionnels avec VPN.

5-) Aiguillage des bandes, ATF : Désactivés.

6- ) Changements et tests de plusieurs canaux pour les wifi 2.4 GHz et 5 GHz

Plusieurs redémarrages du mdem-routeur de Fizz

Des idées ? car moi j'ai épuisé mon investigation.

philou

C'est peut-être tout simplement un problème avec l'application Messenger (Whatsapp appartient à Facebook aussi). Attendez peut-être une ou deux journées et ça fonctionnera probablement.

Abderrahmane T. #201

Merci Philou,

Mais cela dure depuis plus de 3 semaines. Et cela me surprendrait que ce soit les deux appli, car elles fonctionnent à merveilles sur d'autre Wifi !.

À moins que Facebook ont une dent contre mon compte Fizz à moi ! haha

Whizz

Bonjour Abderrahmane T. #201,

Je regrette la situation rencontrée.

Afin de faire plus de vérifications à ce sujet et vous apporter une solution, veuillez nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Passez une bonne journée!
-Talida