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J'ai l'option boîte vocale dans mon forfait, mais je ne peux pas accéder à ladite boîte

Etess
Etess Messages 1 ✭✭
juillet 2021 modifié dans Mon compte Fizz

Bonjour,

Je tente de contacter ma boîte vocale, laquelle est comprise dans mon forfait, mais ce m'est impossible. De quelle façon puis-je régler ce problème?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,840 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Etess,

    Je suis désolée pour la situation rencontrée.

    Pouvez-vous nous nous indiquer si vous avez testé la manipulation proposée ci-dessus ? Avez-vous réussi à accéder à la messagerie vocale manuellement ?

    Est-ce que vous rencontrez un message d'erreur lorsque vous souhaitez accéder à la boite vocale ?

    Afin de pouvoir être en mesure de vérifier la cause de ce souci, je vous invite à contacter notre service à la clientèle en privé.

    Il nous fera plaisir de prendre le temps de regarder la situation avec vous et de trouver une solution.


    Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter


    Je vous remercie pour votre compréhension et collaboration.

    Passez une bonne journée!
    -Madalina



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