Installation du Modem: Coda-4680: pas le réseau 5 GHz + voyant USB

Navigateur

Bonjour,

J'ai suivi tous les étapes pour l'installation du Modem: Coda-4680. Cependant, le réseau 5 GHz n'est pas allé. Mes appareils n'arrivent pas à ce connecter.

Également, le voyant USB ne s'allume pas magré que je progue un USB dans le modem.

Voir l'image en pièce jointe.

Merci de votre attention,

Installation du Modem- Coda-4680- pas le réseau 5 GHz - voyant USB.pdf

Whizz

Bonjour Navigateur,

Je suis vraiment désolée pour la situation rencontrée.

Les étapes à suivre pour installer et configurer votre modem Fizz sont aussi disponibles sur cette fiche d'aide : https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi

Ici, vous trouverez aussi les étapes à suivre pour désactiver l'aiguillage des bandes : https://fizz.ca/fr/faq/quelles-sont-les-technologies-wi-fi-utilisees-chez-fizz 

Afin de mieux vérifier et vous aider à trouver la source du souci et également une solution, je vous invite à nous contacter en privé en utilisant la bulle de clavardage : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

​Je compte sur votre bonne compréhension.
​
​Passez une excellente journée,
​-Ioana

Mike

Salut

Le modem a besoin d’environ 15 mins pour faire des mis à jours avant pouvoir être utilisé la première fois

avez vous essayé de redémarrer le modem?

Avez vous essayé de connecter un ordinateur avec le câble ethernet ?

Vous pouvez contacter le support

1. Allez à une page de FAQ https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi
2. En bas à droite, cherchez le point d'interrogation dans une bulle verte
3. Cliquez-le, des options s'afficheront
4. Choisissez "Clavardage"