Besoin d’aide

Jackrou

Avec le $75 offert au nouveau client, j’ai convaincu mon amie d’adhérer à fizz.Nous avons acheté la carte sim au couche-tard et lors de l’inscription il ni avait pas d’endroit pour inscrire mon code de référence pour le rabais.Es-ce parce que j'ai pris la carte sim dans un couche-tard au lieu de la commander en ligne? Ensuite quand mon amie a reçu le courriel pour confirmer le courriel , nous ne l’avons pas confirmé.Que devons nous faire pour avoir l’offre du $75 ??

Whizz

Bonjour Jackrou, 

Je suis vraiment désolée pour la situation rencontrée.

Suite au vérifications effectuées, je constate que vous avez déjà une prime de 75$ en attente. 

Vous pouvez trouver plusieurs détails sur le fonctionnement des primes de référence sur la fiche d'aide suivante : https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis

​Afin de pouvoir vérifier ce qui se passe exactement et vous apporter une solution fiable, je vous invite à nous contacter en utilisant la bulle de clavardage : https://fizz.ca/fr/nous-contacte

​Je compte sur votre bonne compréhension.
​
​Passez une excellente journée,
​-Ioana

Mike

Salut

Non vous pouvez rentre le code aussi avec un carte SIM déjà utilisé et désactivé, l'importance, que c'est le premier compte mobile pour le compte (donc un 75$ pour le mobile, pour chaque courriel/compte).

Si vous n'avez pas activé la carte, donc pas de numéro associé vous pouvez le faire.

videz la cache du navigateur

Johanne M. #3059

Vous pouviez entrer le code avec une carte acheté au couchetard. Mais faut être attentif car on peut facileemnt le manquer c'est une petite case verte dans la page de confirmation du forfait et du prix. Si la carte est déja activer il est malheureusement trop tard pour ajouter le code.