Cadeau de 25$ non appliqué sur mon compte internet

Yves T. #2864

Après une troisième facturation, le 25$ de cadeau que j'avais reçu et activé pour un rabais de 25$ sur ma facturation internet n'a toujours pas été appliqué.

Yves

Gallina

Vous pouvez contacter Fizz par clavardage, ils peuvent peut-être régler cette situation pour vous et appliquer votre rabais si vous y avez droit :

Clavardez en direct avec l’un de nos conseillers.

• Connectez-vous à votre compte Fizz.
• Rendez-vous ensuite sur une page d'aide, par exemple celle-ci : https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
• La bulle de clavardage apparaîtra dans le coin inférieur droit.
• Vérifiez que vous êtes durant les heures d'ouverture de l’équipe Service client, sans quoi la bulle de clavardage n’apparaîtra pas.

Chrislittle

Bonjour,

le rabais sera appliqué sur votre abonnement principal de votre compte

Dans mon cas les rabais de référence s'applique seulement sur mon internet et non sur mon cellulaire

Bonne journée

Whizz

Bonjour Yves T. #2864, 

Je regrette la situation rencontrée.

Suite aux vérifications effectuées, je constate que vous avez réussi à contacter notre service à la clientèle et vous avez trouvé une réponse à votre demande.

S'il y a quelque chose d'autre qu'on peut faire pour vous, on reste à votre disposition : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Je vous remercie pour votre patience et bonne compréhension.

Passez une très bonne journée,

-Ioana