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Internet ne fonctionne pas

Vanessa M. #27626
Vanessa M. #27626 Messages 4 ✭✭
16 oct. modifié dans Internet

Bonjour,

Mon service internet avait été desactivé pour un paiement en retard. Mon compte a été actualisé depuis. Sur mon profil le statut du service est activé mais je n 'ai toujours aucun accès à internet (J'ai suivi la procédure en cas de dysfonctionnment, redemarrage, reset etc...sans résultat) l'icône @ sur le modem est et reste éteint

Pourriez-vous vérifier de votre côté ou m'indiquer la marche à suivre pour communiquer avec le service technique?

Dans l'attente de vous lire

Cordialement

Vanessa M.

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 23,079 admin

    Bonjour @Vanessa M. #27626,

    Désolé pour la gêne occasionnée.

    J'ai regardé votre compte et tout semble fonctionner. S'il vous plaît laissez-nous savoir si ce n'est pas le cas?

    Merci,

    Jay

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