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Pourquoi je ne peux pas recevoir d'appels et lorsque j'appelle quelqu'un, il faut 2 ou 3 fois

Cédric P. 7761
Cédric P. 7761 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité

Bonjour,

Plusieurs de mes contacts m'écrivent qu'ils tentent de me joindre et ils tombent sur ma boite vocale. De plus, lorsque j'essaie d'appeler, il renvoie l'appel 2-3 fois avant qu'une tonalité se fasse entendre.

Merci!

Cédric

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,921 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Cédric P. 7761,

    Je suis désolée de voir que vous rencontrez des soucis avec votre ligne mobile.

    Je vous encourage à nous contacter directement en privé pour qu'on puisse commencer un dépannage ensemble et vous aider dès que possible. 

    Pour plus de détails concernant les modalités de nous contacter, je vous invite à consulter cette fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Je vous propose de consulter aussi les manipulations présentés sur la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-recois-pas-dappels-sur-mon-telephone-pourquoi

    Passez une bonne journée!
    -Talida


Réponses

  • Pascal L. 40582
    Pascal L. 40582 Messages 649 ✭✭

    Essayer de redémarrer votre téléphone.

    Est-ce que vous voyez si votre téléphone est branché sur le réseau Fizz?

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