Installation

Caroline L. 75320

Ou est le technician

Whizz

Bonjour Caroline L. 75320, 

Je regrette la situation rencontrée.

Suite aux vérifications effectuées, je constate que vous avez réussi à contacter notre service à la clientèle et vous avez trouvé une solution pour l'enjeu survenu.

S'il y a quelque chose d'autre qu'on peut faire pour vous, on reste à votre disposition.

Je vous remercie pour votre patience et bonne compréhension.

Passez une très bonne journée,

-Ioana 

Pascal L. 40582

Il est au travail.

DooomsDay

Bonjour,

Si votre tech est pas passer. Vous devrier contacter fizz pour les avertir:

Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1. Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ). TRÈS IMPORTANT!

2. Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.

3. Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe

4. La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure