Est-ce normal d'être facturé avant la date d'activation du modem?

Daphne

Bonjour, nous devrions recevoir notre modem le 29 juin, cependant, nous avons été chargé à partir du moment de la requête sur internet. Est-ce que le ''mois'' sera réinitialisé à la date de réception du modem?

Gabi

Oui c'est normal c'est toujours comme ça, Ton paiement va commencé après avoir reçu ton modem et installer ton internet et par la suite à tous les mois et à la même date.

Daphne

Donc ce n'est pas normal d'avoir quelque chose de fizz qui est passé sur ma carte en ce moment alors que je ne suis même pas encore déménagée (je ne suis pas avec Fizz jusqu'au déménagement je tiens à préciser) ? Est-ce que c'est comme un dépôt?

Zenthar

Gabi s'est un peu mal exprimé, ce n'est pas le paiement qui commence à la réception, mais la période de facturation. Comme vous dîtes, c'est comme un dépôt sur le premier mois qui ne commencera que lors de la réception du modem. Dans votre cas, le paiement suivant n'arrivera donc qu'aux alentours du 27 juillet (24-48h avant le début de la prochaine période).

Pete

Oui, c'est leur pratique

Daphne

Parfait! Merci à tous pour vos réponses :)

Pete

De rien