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Pourquoi on m' a facturer dejas?

Mldumont
Mldumont Messages 2 ✭✭
juin 2021 modifié dans Internet

L'installation est prévu dans 2 semaines seulement mais on m'a déjà facturé.

Es ce que c'est normal?

Meilleure réponse

  • Zenthar
    Zenthar Messages 516 ✭✭
    Réponse ✓

    Oui c'est normal, je crois que c'est mène écrit noir sur blanc qqpart, mais rassurez-vous la période de facturation ne commence que quand le modem est livré. Le présent montant est plus comme un dépôt sur le premier mois.

Réponses

  • Mldumont
    Mldumont Messages 2 ✭✭

    Donc si l'installation est prévu le 3 juillet,le prochain paiement ne seras prélevé que le 3 Août?

  • Zenthar
    Zenthar Messages 516 ✭✭

    Le paiement est pris 24-48h avant le début de la prochaine période, mais en gros c'est ça oui, le prochain paiement se fera autour du 1-2 août pour la période du 3 août au 3 septembre.

  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭

    Bonjour, Midumont

    SVP, ne pas oublier que Fizz est un fournisseur qui offre des forfaits pré-payés mensuels.

    Automatiquement, un prélèvement est effectué par carte de crédit lorsque vous vous abonnez à un de leur service.

    Ceci est une preuve de votre engagement à obtenir ce service. Vous pouvez lire l'entente de services reliée à cet abonnement.

    Cependant, le premier jour de votre cycle mensuel de facturation débutera pour l'internet résidentiel le jour de votre installation avec le technicien et de l'apport du modem.

    Par la suite, le prochain prélèvement effectué par carte de crédit sera effectué automatiquement par le système de facturation de Fizz à midi la veille de votre prochain cycle de facturation et ce, pour tous les autres cycles.

  • DooomsDay
    DooomsDay Messages 182 ✭✭

    Bonjour,

    Oui c'est le normal process de fizz.

    Bonne soiree

Cette discussion a été fermée.