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Paiement avant d’avoir le modem

Victoria
Victoria Messages 1 ✭✭
juin 2021 modifié dans Internet

Bonjour, j’ai un solde qui est passé sur ma carte de crédit avant même d’avoir le modem… mon installation est pour le 12 juillet seulement! Est-ce normal?

merci

Meilleure réponse

  • Idefizz
    Idefizz Messages 2,997 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonjour @Victoria

    la première charge est pour le premier cycle mais est fait lors de l'abonnement. Un peu comme un accompte.

    Votre 2e paiement se fera en théorie le 11 août.

    Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement. Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi Fizz. Ainsi, les montants de vos prochains paiements mensuels seront automatiquement portés à votre carte de crédit tous les mois, 24 heures avant la date à laquelle vous avez reçu votre modem Wi-Fi Fizz.

    Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz#7


Réponses

  • Zenthar
    Zenthar Messages 516 ✭✭

    Oui c'est normal, la période de facturation ne commencera qu'à la réception du modem, soyez rassuré.

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