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Mon modem-routeur de Fizz ne fonctionne plus bien

André G. #25509
André G. #25509 Messages 5 ✭✭
dans Internet

Bonjour, nous avons le service Internet depuis quelques années et nous en sommes très satisfait. Dernièrement, nous constatons que nous perdons nos connections Wifi, nous constatons aussi que les paramètres du modem-routeur ne sont pas conservées (la date n'est jamais la bonne).

Ces problèmes sont nouveaux et nous n'avons rien changé. Je suppose que notre appareil est tout simplement en fin de vie. J'aimerais savoir comment le faire réparer ou remplacer.

Merci

André

Meilleure réponse

  • Gallina
    Gallina Messages 756 ✭✭
    Réponse ✓

    Pour cela vous devrez contacter le service à la clientèle.


    Pour clavarder en ligne:

    Ouvrez une session et accédez a votre compte Fizz.

    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    Une bulle verte (?) apparaitra dans le coin inférieur droit.

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