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Problème d'activation

tifanie
tifanie Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz

Lors de l'activation j'ai eu un message que le IMEI était pas bon j'ai essayé à plusiers reprise cela ne fonctionnait. J'ai communiqué avec mon ancien fournisseur et le IMEI est le même mais il a seulement 14 chiffres au lieu de 15. J'ai essayé de l'inscrire mais je suis bloqué, je reçois le message "retry is unvalable". Le paiement est passé sur ma carte et je ne peux pas utilisé mon téléphone.

Meilleure réponse

  • Gallina
    Gallina Messages 756 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonjour, avez-vous pu finalement activer votre ligne?

    Si non, je vous suggère de contacter Fizz par clavardage.


    Pour clavarder en ligne:

    Ouvrez une session et accédez a votre compte Fizz.

    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    Une bulle verte (?) apparaîtra dans le coin inférieur droit.

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