Incapable de donner des données
Bonjour, je suis incapable de transférer des données à mon fils. (Ce membre ne peut pas recevoir de cadeaux puisque son forfait ne contient pas de données.) Cependant, sont forfait comporte 1Gb par mois.
Pouvez-vous m'aider?
Merci
Meilleure réponse
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Bonjour @Mélanie08
Est-ce que son compte vient d'être activé? Cela peut prendre quelques heures.
Est-ce que son compte est en mode Incognito? Ce serait un message différent mais à vérifier tout de même https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-parametres-de-confidentialite-dans-la-communaute-fizz
Aussi, juste au cas où, sachez que les Cadeaux et les Bonus ne sont pas considérés comme faisant partie du forfait de données.
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Réponses
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Est-ce qie son 1go est grace a des bonus ? Si tel est le cas il ne compte pas le compte dois avoir au minimum le forfait a 16$ par mois incluant 1go pour recevoir des données.
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