Connections samsung galaxy s8

Vincent72

Bonjour,

J'essaie de connecter mon samsung galaxy s8. J'ai suivis les étapes pour garder mon numéro de cellulaire. j'ai d'ailleurs reçu la confirmation de l'ancien fournisseur du transfert . Par la suite, dû à l'absence de notification pour le apn . Je l'ai configurer manuellement, mais je ne peux poursuivre installation dans les paramètre avancé de mon forfait.

Savez-vous ce que j'ai oublié ou mal effectué comme étape?

PcD

De mon côté, le problème est résolu et tout fonctionne sur le réseau 4G depuis 13h30 environ.

Whizz

Bonjour Vincent72,

Navrée d'apprendre cela. Suite à mes validations, vous avez déjà contacté notre support technique qui a transmis la situation auprès de notre équipe technique. Elle a vérifié l'état du forfait mobile et a corrigé l'enjeu rencontré. C'est bien le cas?

Passez une bonne fin de journée!
-Adriana

PcD

Réponse du clavardage:

L'équipe spécialisée est déjà en cours d'investigation concernant la situation liée au données mobiles et nous allons revenir vers vous via courriel avec plus de détails.

Un délai précis n'est pas disponible étant donné le fait qu'il peut varier en fonction de la complexité de chaque situation mais je vous assure que les équipes techniques font de leur mieux afin de résoudre la situation au plus vite possible.