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La carte sim n'était pas dans son emballage que dois je faire
Maxim1956
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je n'ai jamais eu la carte sim elle n'était pas dans son emballage
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Meilleure réponse
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Bonjour @Maxim1956
C'est déjà arrivé par le passé.
Clavardez avec Fizz pour expliquer la situation et faire une demande de remboursement.
On devraient alors vous inviter à obtenir une nouvelle carte. 2 façons de faire cela:
- commandez en ligne comme vous l'avez fait
- achetez-la en magasin dans un Couche-Tard ou la COOP de l'UQAM: https://fizz.ca/fr/carte-sim#magasins
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Réponses
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Tu as reçu un paquet vide ??? 😦
Je pense que tu n'auras pas le choix de communiquer avec Fizz. Tu peux le faire en allant, par exemple, sur ce lien et en cliquant sur la bulle verte avec un " ? "
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Bonjour Maxim1956,
Navrée d'apprendre cela. Je vous invite à contacter directement notre support technique afin de valider ensemble la situation et trouver une solution. Voici comment procéder :https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une agréable journée!
-Adriana0
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