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bonjours. il met impossible d'avoir acces a mon compte. jai une page d'erreur. comment corriger?

phillipe
phillipe Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz

je me suis acheter une carte sims en esperant pouvoir faire affaire avec vous sauf que impossible d'activer car j'ai une page d'erreur qui s'affiche

Meilleure réponse

  • Idefizz
    Idefizz Messages 2,997 ✭✭
    Réponse ✓

    Quelques options pour vous aider:

    • essayer en mode incognito
    • essayer avec un autre navigateur, Chrome et Edge sont réputés pour relativement bien fonctionner avec Fizz
    • essayer avec un autre appareil (mobile, laptop, tablette)
    • assurez-vous qu'aucune extension ou VPN ne nuise à votre navigation.


    Et n'oubliez pas l'étape unique d'activation du code de référence, c'est facile à manquer dans l'excitation du moment 😁 C'est à l'étape du SOMMAIRE DE VOTRE 1ère COMMANDE D'ACTIVATION

    • c'est le seul endroit où vous pouvez l'appliquer
    • c'est le seul moment, un oubli et c'est trop tard
    Appliquer le code (fr).jpg


Réponses

  • Kevin P. #2908
    Kevin P. #2908 Messages 110 ✭✭

    Ouais essaie en mode incognito. Si ca fait la meme chose tu vas devoir contacter Fizz.

  • Whizz
    Whizz Messages 22,193 admin
    juin 2021 modifié

    Bonjour Phillipe,

    Suite à mes validations, vous avez réussi à activer 2 cartes SIM le 02 Juin. C'est bien le cas? Nous vous remercions pour votre collaboration et pour la confiance envers nos services.

    Passez une agréable journée!
    -Adriana

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