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Combien de temps avant que ma ligne soit activé?

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sum_fan_41
sum_fan_41 Messages 2 ✭✭
dans Mobilité

Bonjoour ! jai activé ma carte sim hier a 1h30 du matin environ et choisi mon forfait mais la 12h plus tard le reseau est tjr indisponible ?? ca prend une journée ?deux jour ? trois jour ?

Meilleure réponse

  • Zenthar
    Zenthar Messages 517 ✭✭
    Réponse ✓
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    Est-ce qu'il s'agit d'un tout nouveau numéro ou un transfert de numéro de téléphone? Pour un transfert ça ne prend normalement qu'une heure environs alors je vous conseillerais de contacter Fizz directement et voir ce qu'il en est; vous pouvez les contacter par WhatsApp ou Facebook directement (pas de téléphone).

Réponses

  • Faelirya
    Faelirya Messages 425 ✭✭
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    Avez-vous bien suivi toutes les étapes ici?

    https://fizz.ca/fr/faq/activer

    Normalement, ça fonctionne dans l'heure qui suit. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez communiquer avec fizz.

    Utilisez le même lien ci-haut et cliquer sur la bulle verte avec un " ? "

    Screenshot_20210528-183825_Chrome.jpg


  • Whizz
    Whizz Messages 19,722 admin
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    Hello sum_fan_41,


    I am sorry to hear about the situation you encountered.

    I just verified the line is active now.

    If by any chance you still experience any issues please reach our support team: https://fizz.ca/en/contact-us


    Have a lovely day,

    -Alex

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