La procédure pour mettre le code PUK....

whoopie7

SVP dites-moi ou je dois inscrire le code PUK que j'ai reçu....on me dit que me carte est débloquée....et là je fais quoi avec le code PUK....est-ce que je dois aller dans ma boîte de messagerie et l'isncrire là ??....je ne sais plus quoi faire pour débloquer ma messagerie....dsl...j'suis pas tellement techno.....

Gros merci.....

Idefizz

Si c'est seulement la messagerie qui est bloquée vous ne devriez pas avoir besoin d'un code PUK, créez plutôt un nouveau NIP ainsi:

• connectez-vous dans votre compte https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/plan
• Au forfait mobile, cliquez Gérer mon forfait
• Cliquez Paramètres avancés
• Cliquez Changer NIP

Idefizz

Bonjour @whoopie7

Probablement suite au démarrage de votre téléphone.

Si vous entrez le mauvais code NIP à plusieurs reprises, votre carte SIM sera verrouillée. Dans le cas où votre carte SIM est verrouillée et que votre téléphone vous demande d’entrer un code PUK

Source: https://fizz.ca/fr/faq/activer#6

Je vous conseille aussi de lire attentivement les pages suivantes:

• et https://fizz.ca/fr/faq/deverrouiller-ma-carte-sim-avec-code-puk
• et ensuite https://fizz.ca/fr/faq/comment-personnaliser-mon-nip

whoopie7

Allo, merci de cette réponse, c'est seulement la messagerie qui est bloquée et je ne sais pas ou mettre le code PUK....car j'ai eu le message qui disait que ma carte SIM est débloquée......merci.....