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impossible de faire ou recevoir des appel locaux depuis 2hrs , j 'ai un forfait appel illimité ?

helene T. #13028
helene T. #13028 Messages 4 ✭✭
dans Mobilité

Ça me dit forfait actuel ne permet pas ,,,bog je fait des appel locaux et je ne peux plus en recevoir. J,ai tout fermé telephone , résau et reparti fonctionne pas. Même retiré la carte sim et remis fonctionne pas

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,077 admin
    Réponse ✓

    Bonjour helene T. #13028,

    Je suis vraiment désolée pour cette situation que vous rencontrez.

    Suite aux vérifications effectuées dans votre compte, je constate que votre forfait est actif, donc tout doit fonctionner correctement. 
    Si après avoir fait un redémarrage de votre téléphone le souci persiste, je vous invite à nous contacter en privé afin de trouver une solution ensemble. Voici comment faire: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Bonne fin de journée!
    -Maria

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