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Extension d'utilisation de réseau partenaire

Mathilde
Mathilde Messages 1 ✭✭
mai 2021 modifié dans Mobilité

Bonjour,


Je suis contrainte d'utiliser un réseau partenaire pour une durée de 13 semaines pour un stage en région éloigné. J'ai déjà complété 10 semaines et Fizz m'a contacté pour m'avertir que ``Si vous poursuivez ce type d’utilisation, nous devrons suspendre votre accès à ces réseaux partenaires, et ce, sans aucun autre avertissement de notre part.`` est-ce qu'il y a une façon d'étendre ma période d'utilisation de réseau partenaire jusqu'au 11 juin 2021 sans que mon accès soit interrompu?


Merci, Mathilde

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,818 admin
    Réponse ✓

    Bonsoir Mathilde,

    Je suis désolée pour la situation rencontrée. 

    En effet, si vous utilisez le réseau des partenaires de la zone de couverture étendue Fizz EXT majoritairement pendant trois cycles de paiement consécutifs, l'accès à ces réseaux sera bloqué. Nous ne disposons pas de la possibilité d'étendre la période d'utilisation sur ces réseaux.

    Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/faq/reseaux-partenaires

    Bonne nuit!
    -Talida

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