Ajout Appel/Texto
Est-ce-que le solde que j'achète est lié a l'abonnement mensuel ou non, je veux dire si je ne consomme pas le solde, est-ce qu'il va rester indépendant, jusqu'à ma consommation totale?
Meilleure réponse
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Bonjour @Iskander23
un ajout est relié aux cycles de paiements. Vous ne pourrez le conserver jusqu'à sa consommation totale si son expiration arrive avant.
Les Ajouts sont utilisables dès leur achat et sont actifs jusqu’à la fin du prochain cycle de paiement. Bref, s’il reste 10 jours au cycle de paiement en cours, l’Ajout sera valide pour 40 jours.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/un-ajout-cest-quoi-et-comment-puis-je-en-acheter
En d'autres termes, il est avantageux d'acheter un ajout en début de cycle afin que cela dure quasiment 2 cycles.
Ce dont vous faites probablement référence est le Paiement à l'utilisation qui est décrit à https://fizz.ca/fr/faq/mon-portefeuille-cest-quoi-et-comment-ca-marche. Notamment
Votre forfait mensuel est à sec et vous n’achetez pas d’Ajout. Les fonds dans votre portefeuille seront alors automatiquement appliqués au paiement à l’utilisation pour les appels et les textos.
Pour en savoir plus:
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Réponses
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Vous parlez du portefeuille ? Si tel est le cas oui il reste valide tant que vous ne l'utilisez pas.
Les ajouts eux expire après 60 (cycle en cours + 60 jour si je ne me trompe pas) jours si non utilisé
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